8MSaaS FAS 幫助企業(yè)自動(dòng)采集與維護(hù)中央信息庫(kù)里每個(gè)客戶的聯(lián)系信息，親屬信息， 交互信息，行為信息，交易信息以及財(cái)務(wù)等各方面的信息，并且為不同部門的不同人員提供實(shí)時(shí)的不同維度的信息視圖。同時(shí)，8MSaaS FAS還支持具有多個(gè)名稱的全球客戶與多個(gè)組織進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。

8MSaaS FAS 支持用戶按需自定義營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)，主題，目標(biāo)受眾，設(shè)計(jì)營(yíng)銷的內(nèi)容，通過(guò)多個(gè)渠道安排和執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)以推廣企業(yè)的產(chǎn)品和品牌，同時(shí)系統(tǒng)還實(shí)時(shí)追蹤每個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的投資回報(bào)情況（例如：吸引了多少潛在客戶，帶來(lái)了多少商機(jī)，提高了多少收入等）。8MSaaS FAS 也支持用戶按需創(chuàng)建營(yíng)銷推廣內(nèi)容，并且能自動(dòng)按照預(yù)設(shè)的條件把不同的內(nèi)容匹配到對(duì)應(yīng)的目標(biāo)群或個(gè)人，支持一對(duì)多和一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷方式。

作為銷售團(tuán)隊(duì)的成員，8MSaaS 可幫助您完成如下工作： 

作為銷售經(jīng)理和高層，您的目標(biāo)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按時(shí)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的目標(biāo)收入、利潤(rùn)和現(xiàn)金流；提高銷售團(tuán)隊(duì)的技能、專業(yè)度和業(yè)績(jī)。 8MSaaS FAS 可為您提供一個(gè)全面的業(yè)務(wù)視圖，在PC端或手機(jī)端您只需在視圖上點(diǎn)擊鏈接，即可層層深入追蹤銷售商機(jī)報(bào)表的所有細(xì)節(jié)，查看各區(qū)域和各銷售人員的銷售業(yè)績(jī)報(bào)表。

使用 8MSaaS FAS 的會(huì)員管理功能， 您可以設(shè)計(jì)會(huì)員及其忠誠(chéng)度計(jì)劃來(lái)留住客戶和促成其它的交易。8MSaaS FAS 會(huì)員管理可以幫助您更接近高價(jià)值的客戶，并更有效地影響他們的選擇和行為。并且8MSaaS 提供手機(jī)App，您可以隨時(shí)隨地查看會(huì)員的信息，會(huì)員也可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)進(jìn)行會(huì)員自助服務(wù)。

8MSaaS FAS 能幫助您實(shí)現(xiàn)以下會(huì)員管理：

• 設(shè)計(jì)不同的會(huì)員類型和特權(quán)
• 系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行不同級(jí)別的客戶關(guān)懷，記錄會(huì)員積分
• 系統(tǒng)自動(dòng)通知不同級(jí)別會(huì)員相關(guān)的特殊活動(dòng)、贈(zèng)品和折扣
• 允許您為分布在不同地理位置的不同類型的會(huì)員設(shè)定促銷規(guī)則
• 支持您管理不同區(qū)域不同類型會(huì)員的贈(zèng)品、優(yōu)惠券和折扣
• 提供網(wǎng)絡(luò)會(huì)員自助服務(wù)，允許會(huì)員查看他們的交易記錄和所累積的積分，并用積分去兌換他們想要的獎(jiǎng)品

使用 8MSaaS FAS 的標(biāo)準(zhǔn)客服功能，您可把客戶設(shè)置為 8MSaaS FAS 的外部可登陸用戶。該客戶登陸系統(tǒng)后，可看到自己所提交的咨詢單列表，他只需點(diǎn)擊鏈接，便可看到每個(gè)請(qǐng)求的回復(fù)。

8MSaaS FAS 的客服系統(tǒng)還能自動(dòng)地追蹤每張新的“客戶咨詢單”。如果客戶在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有收到客服代表的回復(fù)，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件上報(bào)給客服經(jīng)理。此外，如果客戶對(duì)客服代表的回答不滿意，他也可在客戶咨詢單頁(yè)面手動(dòng)發(fā)送郵件上報(bào)給客服經(jīng)理，并抄送給該客服代表。 8MSaaS 支持用戶通過(guò)手機(jī)進(jìn)行即時(shí)訪問(wèn)，客服代表可以隨時(shí)隨地接收和回復(fù)客服的咨詢單，客戶可以隨時(shí)隨地提交申請(qǐng)和查看回復(fù)，不用擔(dān)心有任何的遺漏或因無(wú)法及時(shí)回復(fù)而耽誤或影響了其它工作。

供應(yīng)商管理中的關(guān)鍵步驟之一是能夠快速找到最佳供應(yīng)商，并附帶完整的歷史交易記錄，以支持商務(wù)決策。 

8MSaaS 供應(yīng)商與采購(gòu)管理提供全面的供應(yīng)商信息，包括：

• 供應(yīng)商概況，包括基本信息、組織架構(gòu)信息、聯(lián)系信息、法律信息、財(cái)務(wù)信息和資質(zhì)信息
• 供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品與服務(wù)信息
• 與供應(yīng)商的溝通記錄、行動(dòng)和商機(jī)信息
• 與供應(yīng)商相關(guān)的交易所信息，包括收入記錄、合同和訂單信息

8MSaaS 提供對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)驗(yàn)證管理，以及對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效管理的功能 。每發(fā)生一筆交易，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)獲取并更新以下績(jī)效信息：

8MSaaS FAS 提供采購(gòu)計(jì)劃、物料計(jì)劃及實(shí)時(shí)的電子采購(gòu)功能。使用8MSaaS，各部門可根據(jù)各自不同的費(fèi)用類別來(lái)制定不同的采購(gòu)計(jì)劃。8MSaaS 采購(gòu)計(jì)劃提供了以下功能：

• 確定需要采購(gòu)的所有項(xiàng)目并將其鏈接到采購(gòu)計(jì)劃，以便更好地管理采購(gòu)的時(shí)間
• 與產(chǎn)品庫(kù)存功能相結(jié)合，有效地避免產(chǎn)品積壓
• 與采購(gòu)訂單直接關(guān)聯(lián)，以減少人工輸入的工作量與人為錯(cuò)誤
• 根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，管理采購(gòu)?fù)瓿陕屎透櫰?
• 在整個(gè)采購(gòu)計(jì)劃和執(zhí)行過(guò)程中提供預(yù)警

8MSaaS FAS 支持手動(dòng)或自動(dòng)從采購(gòu)計(jì)劃生成采購(gòu)訂單。8MSaaS 還支持挑選-包裝-貨運(yùn)流程、交付和退貨管理，以及記錄發(fā)票與付款。 這一整套流程都能與財(cái)務(wù)信息緊密相聯(lián)，采購(gòu)訂單與費(fèi)用預(yù)算關(guān)聯(lián)，發(fā)票與應(yīng)付款關(guān)聯(lián)，付款與部門的實(shí)際開(kāi)支關(guān)聯(lián)。

8MSaaS FAS提供未來(lái)工作策略和項(xiàng)目計(jì)劃數(shù)據(jù)的分析平臺(tái)，通過(guò)現(xiàn)時(shí)的人數(shù)和計(jì)劃中的差異對(duì)比，幫助您準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)的企業(yè)人才需求，并作有效的招聘安排。同時(shí)，8MSaaS 也為人力資源部門和其它部門提供一個(gè)簡(jiǎn)便的溝通平臺(tái)，以便及時(shí)了解各部 門的需求。

8MSaaS FAS 幫助規(guī)劃各部門的招聘，并根據(jù)部門要求管理整個(gè)審批流程。雇傭經(jīng)理、人力資源經(jīng)理和招聘人員可以按計(jì)劃跟蹤招聘進(jìn)度。所有的招聘計(jì)劃都能在系統(tǒng)中按實(shí)際數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示，所有的相關(guān)部門也都能實(shí)時(shí)查看到精準(zhǔn)的信息。 

8MSaaS FAS 幫助企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上渠道和傳統(tǒng)渠道進(jìn)行招聘工作。它為各部門提供職位信息自動(dòng)發(fā)布功能，允許候選人通過(guò) 8MSaaS 對(duì)外的招聘網(wǎng)址提交簡(jiǎn)歷，從而幫助各部門建立人才簡(jiǎn)歷庫(kù)，方便篩選人才和安排面試。

8MSaaS FAS 提供完整的體系和信息庫(kù)，支持定義、記錄以及快速查詢員工信息。用戶不但可以給頁(yè)面添加自定義字段 ，也可以自定義全新的頁(yè)面。同時(shí)，員工、部門經(jīng)理和人力資源專員可分別擁有不同的權(quán)限，實(shí)時(shí)更新或查詢員工的信息。

8MSaaS FAS 提供了一個(gè)完整體系，幫助企業(yè)管理員工的綜合技能、工作量、工作效益以及商業(yè)價(jià)值。8MSaaS FAS 還可以記錄員工的職業(yè)背景以及當(dāng)前職位的工作職能、薪酬及職位晉升信息，并為員工提供完整的個(gè)人成長(zhǎng)及職業(yè)生涯規(guī)劃體系。 

8MSaaS 系統(tǒng)建立了自動(dòng)控制機(jī)制，允許 HCM 人員管理不同類型的薪酬，包括自定義薪酬類型、自動(dòng)計(jì)算薪酬變更幅度和關(guān)聯(lián)工資單的計(jì)算。

8MSaaS 的工資單可以讓 HCM 預(yù)設(shè)工資單樣式以滿足即時(shí)的使用需要，同時(shí)也提供工資單的設(shè)置功能作為日后修改使用。如果勞動(dòng)法或稅收的政策改變，薪酬經(jīng)理是可以改變工資單的計(jì)算方式的。工資單設(shè)置、版本控制和審計(jì)跟蹤記錄等功能允許薪酬經(jīng)理在可控制的設(shè)置環(huán)境中，對(duì)各類扣除公式進(jìn)行修改，其中并不需要任何IT人員的參與。

8MSaaS 提供與眾不同的工時(shí)表機(jī)制來(lái)記錄并跟蹤員工的出勤狀況，系統(tǒng)還可以與用戶使用的考勤機(jī)相連接，作日常出勤記錄?？记跈C(jī)的數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)被記錄到 8MSaaS 的數(shù)據(jù)庫(kù)中，大大地減少了人為操控?cái)?shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。

8MSaaS 靈活地幫助您管理員工的工作時(shí)間和項(xiàng)目工作。員工的計(jì)劃工作量可在資源分配或員工個(gè)人工作臺(tái)中查看。 
8MSaaS 提供各類型的資源使用報(bào)表，可根據(jù)自己的需要來(lái)查看。包括：

8MSaaS FAS 能夠記錄員工的技能信息，識(shí)別員工的技能差距，并制定員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃。部門經(jīng)理可以使用8MSaaS 為員工設(shè)定學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)，從而提高員工綜合技能；還可以跟蹤員工的培訓(xùn)活動(dòng)與學(xué)習(xí)成果， 并將相關(guān)的技能信息同步更新到員工技能庫(kù)中；同時(shí)，也可以把相關(guān)的培訓(xùn)結(jié)果作為績(jī)效評(píng)核的目標(biāo)。

此外，8MSaaS FAS 提供一個(gè)查證機(jī)制以確保培訓(xùn)活動(dòng)妥善開(kāi)展、培訓(xùn)結(jié)果真實(shí)可靠。一經(jīng)查證，員工的綜合技能信息將更新到系統(tǒng)中，而培訓(xùn)記錄則成為員工的永久記錄。 

8MSaaS FAS 支持在線上發(fā)布培訓(xùn)課程，人力資源部門和經(jīng)理可按需設(shè)置不同類型的員工在預(yù)設(shè)的時(shí)間內(nèi)必須參加或按需參加在線的培訓(xùn)課程。

8MSaaS FAS 線上培訓(xùn)提供以下功能：

在 8MSaaS FAS 中，人事主管可以根據(jù)需要定義或修改假期類型。對(duì)于每一種假期類型，用戶都可以自定義其計(jì)算規(guī)則，包括假期的已分配額度與增加的額度、假期的延后規(guī)則以及基于企業(yè)水平服務(wù)年限的假 期提前享用規(guī)則。

8MSaaS FAS 可以設(shè)定請(qǐng)假流程，方便人事主管、員工和部門經(jīng)理之間相互溝通。除了申請(qǐng)-審批這一流程的控制與跟蹤之外，系統(tǒng)還提供剩余假期信息、個(gè)人日歷視圖、個(gè)人工作代理機(jī)制以及提醒機(jī)制，協(xié)助員工進(jìn)行休假期間的工作管理。
允許人事主管進(jìn)行大批量操作，批量調(diào)整假期數(shù)據(jù)。系統(tǒng)還提供實(shí)時(shí)的日歷視圖以及報(bào)表，以便人事經(jīng)理和部門經(jīng)理隨時(shí)查看最新的請(qǐng)假信息。

8MSaaS FAS 對(duì)員工的福利計(jì)劃進(jìn)行架構(gòu)式管理，幫助處理日益復(fù)雜的福利計(jì)劃。

8MSaaS FAS 允許用戶獲取計(jì)劃經(jīng)理進(jìn)行比較的各種福利計(jì)劃的細(xì)節(jié)。福利計(jì)劃的詳細(xì)信息，包括圖片和小冊(cè)子都會(huì)直接附在計(jì)劃上。估算工具可讓計(jì)劃經(jīng)理計(jì)算長(zhǎng)期以來(lái)雇主和雇員的成本，讓計(jì)劃經(jīng)理衡量各種計(jì)劃的承受能力。 

8MSaaS FAS 福利計(jì)劃的登記組件允許計(jì)劃經(jīng)理記錄登記的情況，并管理計(jì)劃的終止與恢復(fù)。而支付部分則允許計(jì)劃經(jīng)理記錄繳費(fèi)與福利收入的信息。8MSaaS 的適配框架允許用戶及時(shí)地建立新接口，實(shí)現(xiàn) 8MSaaS 和服務(wù)提供商（如保險(xiǎn)公司）的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間相關(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)同步。

通過(guò)8MSaaS FAS 的完整績(jī)效管理體系，管理者可設(shè)定員工的績(jī)效目標(biāo)，給予工作反饋并作出最后的績(jī)效評(píng)估。 
8MSaaS FAS 績(jī)效管理體系支持以下功能： 

由于 8MSaaS FAS 的反饋機(jī)制與工作系統(tǒng)緊密關(guān)聯(lián)，評(píng)審人與員工可以通過(guò)增量清楚查看到實(shí)際增量與目標(biāo)績(jī)效之間的差距，從而在第一時(shí)間采取行動(dòng)，提高實(shí)際增量。

  員工自助（支持各種日常工作的自助服務(wù)：請(qǐng)假，報(bào)銷，薪資查詢，設(shè)備申請(qǐng)等） 

8MSaaS 為員工提供客制化的個(gè)人工作臺(tái)概覽頁(yè)面以及“我需留意”頁(yè)面，協(xié)助員工跟進(jìn)需要采取行動(dòng)的工作項(xiàng)。

此外，8MSaaS 還提供電子日歷給員工安排和跟進(jìn)他們的工作計(jì)劃，從而督促員工使行動(dòng)與工作計(jì)劃保持一致。 
8MSaaS 為員工提供以下的自助服務(wù)：

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)辦公自動(dòng)化支持用戶自定義其工作臺(tái)，用戶可選擇把與其工作相關(guān)的信息組件放在工作臺(tái)上。

• 自定義工作臺(tái)  
  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)辦公自動(dòng)化允許用戶定制個(gè)性化的工作臺(tái)及工作臺(tái)內(nèi)的組件，方便用戶登錄系統(tǒng)后直接在工作臺(tái)展開(kāi)工作。
• 工作任務(wù)指派、日歷及提醒  
  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)辦公自動(dòng)化允許領(lǐng)導(dǎo)或者工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作任務(wù)指派、在個(gè)人電子日歷上安排工作計(jì)劃，系統(tǒng)會(huì)適時(shí)發(fā)出提醒和通知，確保工作事項(xiàng)沒(méi)遺落。
• 實(shí)時(shí)任務(wù)狀況 (自己及下屬)
  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)辦公自動(dòng)化允許用戶通過(guò)工作日歷實(shí)時(shí)跟蹤任務(wù)的執(zhí)行狀況，并且上司可查看下屬的任務(wù)安排及任務(wù)完成情況。
• 問(wèn)題管理
  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)辦公自動(dòng)化提供問(wèn)題管理機(jī)制，支持用戶從提出問(wèn)題、接受問(wèn)題、提交問(wèn)題解決成果到關(guān)閉問(wèn)題的工作流程。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)辦公自動(dòng)化清晰的問(wèn)題管理步驟方便高效，能很好地鼓勵(lì)工作相關(guān)人員盡早提出問(wèn)題、解決問(wèn)題。

  表單及流程管理（支持多種公文流轉(zhuǎn)流程，表單的查詢與統(tǒng)計(jì)） 

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)辦公自動(dòng)化為用戶提供通用的和自定義的公文流轉(zhuǎn)流程，幫助創(chuàng)建用于審查、評(píng)論及審批的各種溝通與請(qǐng)求的表格。系統(tǒng)還為每個(gè)用戶提供個(gè)人管理模塊，用戶可通過(guò)此模塊使用不同的功能，如：

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)辦公自動(dòng)化還支持通過(guò)表單類型、申請(qǐng)人、申請(qǐng)時(shí)段等對(duì)表單進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)，對(duì)于金額、數(shù)量等類型字段，還可以輕松實(shí)現(xiàn)求和、平均、最大、最小值的統(tǒng)計(jì)。

8MSaaS 支持用戶按需自定義多個(gè)文檔審批流程，每個(gè)審批流程可以有不同的階段，每個(gè)階段可以有不同的審批步驟。同時(shí)，8MSaaS 還支持用戶自定義哪些審批階段和步驟是平行執(zhí)行的，哪些是需要按先后次序執(zhí)行的。并且，如果文檔被其中一個(gè)審批者拒絕，用戶可以設(shè)置文檔的審批流程從頭重新開(kāi)始或者從被拒絕的審批節(jié)點(diǎn)開(kāi)始。

與部門內(nèi)部之間的文檔審批流程類似，用戶可以按需自定義部門之間與企業(yè)之間的文檔審批流程。不同部門和不同企業(yè)的用戶可以通過(guò)登錄系統(tǒng)，電子郵件或者智能手機(jī)直接審批文檔。 

8MSaaS FAS 提供完善的文檔管理體系，允許用戶存檔并將檔案編入索引，放至不同的文檔庫(kù)和知識(shí)庫(kù)文件夾。它還提供檢入、檢出和版本控制機(jī)制。此文檔管理體系既可作為獨(dú)立模塊使用，也可跟其他功能模塊進(jìn)行關(guān)聯(lián)。例如：它允許設(shè)置規(guī)則在新建合約或項(xiàng)目的同時(shí)自動(dòng)創(chuàng)建與之關(guān)聯(lián)的文檔庫(kù)，并沿用預(yù)定義文檔庫(kù)模板的文件夾設(shè)置；它還支持即時(shí)地將任何合約和項(xiàng)目中的文檔移入文檔管理庫(kù)，合約或項(xiàng)目中的相關(guān)文檔鏈接也會(huì)自動(dòng)更新。

8MSaaS FAS 還支持知識(shí)分類功能，用戶可根據(jù)企業(yè)規(guī)則設(shè)定的知識(shí)分類將文檔編入索引并進(jìn)行檢索。

8MSaaS FAS 支持自定義網(wǎng)上調(diào)查內(nèi)容和范圍，并支持網(wǎng)上調(diào)查的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和查詢。8MSaaS FAS 在線調(diào)查可應(yīng)用在客戶行為調(diào)查、企業(yè)內(nèi)部員工意見(jiàn)收集及項(xiàng)目成員 信心收集等方面，企業(yè)通過(guò)8MSaaS FAS 在線調(diào)查功能，可至少實(shí)現(xiàn)以下目的：

8MSaaS FAS 還提供許多便捷的在線調(diào)查功能，包括：支持維護(hù)各類企業(yè)調(diào)查題庫(kù)，進(jìn)行匿名調(diào)查、重復(fù)性調(diào)查、自動(dòng)調(diào)查，發(fā)出調(diào)查提醒郵件等功能，使在線調(diào)查功能更加易用，容易上手。