背景
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司于2000年成立,注冊(cè)資本為518億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過8000億元。中國(guó)移動(dòng)是中國(guó)唯一專注于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商,擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模,是所有海外上市的中國(guó)公司中規(guī)模最大的一家,同時(shí)也是所有在亞洲年銷售額超過520億美元的電信運(yùn)營(yíng)商中最大的一個(gè)。中國(guó)移動(dòng)云南有限公司是中國(guó)移動(dòng)通信有限公司在云南設(shè)立的全資子公司,在全省擁有16個(gè)(州)市分公司、128個(gè)縣級(jí)分公司。云南移動(dòng)為提高企業(yè)運(yùn)作效率,上線了8Manage FAS一體化管理系統(tǒng),以信息化管理模式為企業(yè)提速。
關(guān)鍵問題
隨著國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,中國(guó)移動(dòng)云南有限公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部在提升部門的工作管理效能和項(xiàng)目管理效能時(shí),面臨多方面的挑戰(zhàn)。
首先,管理者難以及時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)工作的部署和執(zhí)行情況,導(dǎo)致無法深入了解各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況,進(jìn)而難以采取有效的管理控制措施,實(shí)現(xiàn)部門上下的快速反應(yīng)。
其次,云南移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部通過項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型的管理模式實(shí)現(xiàn)對(duì)部門工作策略的支撐。部門制定年度工作策略目標(biāo)以后,基于此策略目標(biāo)向下逐級(jí)分解成一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目,明確職能部門及下屬的年度、季度等重點(diǎn)工作。在這個(gè)過程中,部門需要解決各種各樣的問題,譬如:如何客觀地判斷策略、目標(biāo)及計(jì)劃的合理性;在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,如何及時(shí)、全面地了解各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度情況;如何對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行客觀,量化的考評(píng)以更好地促進(jìn)部門的目標(biāo)達(dá)成等。
再次,跨機(jī)構(gòu)、多項(xiàng)目運(yùn)作是市場(chǎng)部項(xiàng)目的顯著特征之一。部門多項(xiàng)目的計(jì)劃和執(zhí)行過程中所要解決的難點(diǎn)在于如何及時(shí)獲得部門的整體資源分配情況及員工的工作負(fù)荷。如果領(lǐng)導(dǎo)獲取的信息不完整,將可能導(dǎo)致諸如部門內(nèi)部工作分配不均衡、員工突發(fā)性工作繁多等問題,進(jìn)而影響到重點(diǎn)項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成率及部門的整體績(jī)效。
所需方案
中國(guó)移動(dòng)云南有限公司需要一個(gè)商務(wù)運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目管理一體化的平臺(tái),以幫助企業(yè)制定合理的業(yè)務(wù)決策和項(xiàng)目計(jì)劃,實(shí)時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)與項(xiàng)目的執(zhí)行情況,有效地管理業(yè)務(wù)與項(xiàng)目的績(jī)效,從而高效地提升企業(yè)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目的管理效能。
高亞科技提供
高亞科技咨詢服務(wù)及 8Manage 一體化管理軟件幫助中國(guó)移動(dòng)云南有限公司實(shí)現(xiàn)了以上需求。具體來說:
? 8Manage 支持靈活的角色與權(quán)限設(shè)置,可根據(jù)企業(yè)人員的職責(zé)為其設(shè)置合適的角色與權(quán)限,并且所有的角色都是集成在一個(gè)協(xié)同的工作環(huán)境中,可動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)地展示和監(jiān)控工作落實(shí)情況;
? 8Manage 一體化策略與項(xiàng)目管理,提供項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行和績(jī)效監(jiān)控等功能,對(duì)項(xiàng)目的全過程進(jìn)行有效管理;為企業(yè)管理者提供了豐富的項(xiàng)目管理功能;
? 8Manage 一體化管理系統(tǒng)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的資源管理,能實(shí)時(shí)跟蹤企業(yè)所有資源的分配與使用情況,幫助管理者更快更有效地合理安排與優(yōu)化企業(yè)資源。
實(shí)施效果
? 通過引入角色設(shè)置和權(quán)限控制完全解決了信息上傳下達(dá)的時(shí)效性問題。因而,可以將諸如信息采集、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能與具體業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)。管理者、執(zhí)行者都只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作就可以獲得工作進(jìn)展信息,從而極大地方便了部門領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策,有力地支撐了領(lǐng)導(dǎo)者管理理念的落地;
? 8Manage 幫助部門管理者實(shí)現(xiàn)了部門管理一體化,部門管理環(huán)環(huán)相扣,從而有效地加強(qiáng)了管理者對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作全過程的監(jiān)管力度,幫助部門達(dá)成年度工作目標(biāo)。管理者可以從工作目標(biāo)的制定、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行到項(xiàng)目考評(píng)等各方面對(duì)部門和員工工作進(jìn)行全程、全面的監(jiān)控及管理;
? 極大地優(yōu)化了員工工作分配,提高了企業(yè)運(yùn)作效率。領(lǐng)導(dǎo)在任何時(shí)候,通過系統(tǒng)就能快速掌握員工工作分配情況,員工也能清楚地知道個(gè)人的工作重點(diǎn)及安排,提高了個(gè)人工作分配和優(yōu)先級(jí)排序的合理性,優(yōu)化整體工作分配,從而提升部門的整體績(jī)效。
8Manage 一體化管理系統(tǒng)基于一個(gè)設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)的理念,提供一整套全面的新一代企業(yè)應(yīng)用軟件,兼具私有云和公共云服務(wù),主要解決方案包括CRM客戶管理,PM項(xiàng)目管理,SPM采購與供應(yīng)商管理,OA辦公自動(dòng)化,BI商業(yè)智能,HCM人力資源管理,ERP2 ,O2O等,所有功能建立在同一個(gè)平臺(tái)上,隨時(shí)啟用,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)整合并自動(dòng)關(guān)聯(lián),全面提升企業(yè)管理效率。
一體化管理系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)不同職責(zé)的人員提供不同層面和不同層次細(xì)節(jié)的信息,幫助用戶盡早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目依賴的潛在變更,資源短缺和承諾與結(jié)果的偏差,從而采取行動(dòng)及時(shí)解決問題或者減少差距,是現(xiàn)代化企業(yè)信息化管理企業(yè)的有效工具。