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020-38731114背景
中國移動通信集團(tuán)公司于2000年成立，注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過8000億元。中國移動是中國唯一專注于移動通信運營的運營商，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，是所有海外上市的中國公司中規(guī)模最大的一家，同時也是所有在亞洲年銷售額超過520億美元的電信運營商中最大的一個。中國移動云南有限公司是中國移動通信有限公司在云南設(shè)立的全資子公司，在全省擁有16個(州)市分公司、128個縣級分公司。云南移動為提高企業(yè)運作效率，上線了8Manage FAS一體化管理系統(tǒng)，以信息化管理模式為企業(yè)提速。
關(guān)鍵問題
隨著國內(nèi)電信市場競爭的日趨激烈，中國移動云南有限公司市場經(jīng)營部在提升部門的工作管理效能和項目管理效能時，面臨多方面的挑戰(zhàn)。
首先，管理者難以及時監(jiān)控各項工作的部署和執(zhí)行情況，導(dǎo)致無法深入了解各項工作的執(zhí)行情況，進(jìn)而難以采取有效的管理控制措施，實現(xiàn)部門上下的快速反應(yīng)。
其次，云南移動市場經(jīng)營部通過項目驅(qū)動型的管理模式實現(xiàn)對部門工作策略的支撐。部門制定年度工作策略目標(biāo)以后，基于此策略目標(biāo)向下逐級分解成一個或多個項目，明確職能部門及下屬的年度、季度等重點工作。在這個過程中，部門需要解決各種各樣的問題，譬如：如何客觀地判斷策略、目標(biāo)及計劃的合理性；在項目執(zhí)行過程中，如何及時、全面地了解各個項目的進(jìn)度情況；如何對項目實施進(jìn)行客觀，量化的考評以更好地促進(jìn)部門的目標(biāo)達(dá)成等。
再次，跨機構(gòu)、多項目運作是市場部項目的顯著特征之一。部門多項目的計劃和執(zhí)行過程中所要解決的難點在于如何及時獲得部門的整體資源分配情況及員工的工作負(fù)荷。如果領(lǐng)導(dǎo)獲取的信息不完整，將可能導(dǎo)致諸如部門內(nèi)部工作分配不均衡、員工突發(fā)性工作繁多等問題，進(jìn)而影響到重點項目的目標(biāo)達(dá)成率及部門的整體績效。
所需方案
中國移動云南有限公司需要一個商務(wù)運營與項目管理一體化的平臺，以幫助企業(yè)制定合理的業(yè)務(wù)決策和項目計劃，實時跟蹤業(yè)務(wù)與項目的執(zhí)行情況，有效地管理業(yè)務(wù)與項目的績效，從而高效地提升企業(yè)業(yè)務(wù)和項目的管理效能。
高亞科技提供
高亞科技咨詢服務(wù)及 8Manage 一體化管理軟件幫助中國移動云南有限公司實現(xiàn)了以上需求。具體來說：
? 8Manage 支持靈活的角色與權(quán)限設(shè)置，可根據(jù)企業(yè)人員的職責(zé)為其設(shè)置合適的角色與權(quán)限，并且所有的角色都是集成在一個協(xié)同的工作環(huán)境中，可動態(tài)實時地展示和監(jiān)控工作落實情況；
? 8Manage 一體化策略與項目管理，提供項目計劃、執(zhí)行和績效監(jiān)控等功能，對項目的全過程進(jìn)行有效管理；為企業(yè)管理者提供了豐富的項目管理功能；
? 8Manage 一體化管理系統(tǒng)動態(tài)實時的資源管理，能實時跟蹤企業(yè)所有資源的分配與使用情況，幫助管理者更快更有效地合理安排與優(yōu)化企業(yè)資源。
實施效果
? 通過引入角色設(shè)置和權(quán)限控制完全解決了信息上傳下達(dá)的時效性問題。因而，可以將諸如信息采集、查詢、統(tǒng)計等功能與具體業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)。管理者、執(zhí)行者都只需進(jìn)行簡單的操作就可以獲得工作進(jìn)展信息，從而極大地方便了部門領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策，有力地支撐了領(lǐng)導(dǎo)者管理理念的落地；
? 8Manage 幫助部門管理者實現(xiàn)了部門管理一體化，部門管理環(huán)環(huán)相扣，從而有效地加強了管理者對項目運作全過程的監(jiān)管力度，幫助部門達(dá)成年度工作目標(biāo)。管理者可以從工作目標(biāo)的制定、項目計劃、項目執(zhí)行到項目考評等各方面對部門和員工工作進(jìn)行全程、全面的監(jiān)控及管理；
? 極大地優(yōu)化了員工工作分配，提高了企業(yè)運作效率。領(lǐng)導(dǎo)在任何時候，通過系統(tǒng)就能快速掌握員工工作分配情況，員工也能清楚地知道個人的工作重點及安排，提高了個人工作分配和優(yōu)先級排序的合理性，優(yōu)化整體工作分配，從而提升部門的整體績效。
8Manage 一體化管理系統(tǒng)基于一個設(shè)計一個系統(tǒng)的理念，提供一整套全面的新一代企業(yè)應(yīng)用軟件，兼具私有云和公共云服務(wù)，主要解決方案包括CRM客戶管理，PM項目管理，SPM采購與供應(yīng)商管理，OA辦公自動化，BI商業(yè)智能，HCM人力資源管理，ERP2 ，O2O等，所有功能建立在同一個平臺上，隨時啟用，數(shù)據(jù)實時整合并自動關(guān)聯(lián)，全面提升企業(yè)管理效率。
一體化管理系統(tǒng)能夠為企業(yè)不同職責(zé)的人員提供不同層面和不同層次細(xì)節(jié)的信息，幫助用戶盡早發(fā)現(xiàn)項目依賴的潛在變更，資源短缺和承諾與結(jié)果的偏差，從而采取行動及時解決問題或者減少差距，是現(xiàn)代化企業(yè)信息化管理企業(yè)的有效工具。
