在商業(yè)上，無論是在市場營銷、銷售、服務(wù)還是法律上，合同對于定義雙方關(guān)系和鞏固商業(yè)交易是非常有用且必要的；合同是商業(yè)交易的命脈。根據(jù) Aberdeen Group 的數(shù)據(jù)顯示，頂級優(yōu)秀的銷售公司會 116% 的可能創(chuàng)建一個正式流程來簡化銷售合同工作流。當(dāng) Aberdeen Group 對沒有銷售合同管理流程的公司和有銷售合同管理流程的公司的關(guān)鍵銷售 KPIs 時發(fā)現(xiàn)：有合同管理流程公司的平均銷售周期比沒有合同管理流程的低績效公司快一個月。

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 合同管理是一個技術(shù)支持的過程，通過 8MSaaS 合同管理企業(yè)可以創(chuàng)建、存貯、管理、修改和跟蹤正式業(yè)務(wù)合同的進展。8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 合同管理能為企業(yè)提供以下好處：

• 充分的技術(shù)支持：利用技術(shù)幫助企業(yè)實現(xiàn)端到端的銷售合同管理，從合同創(chuàng)建到合同關(guān)閉，一站式管理。
• 高效協(xié)作：客戶管理是一個相互協(xié)作的工作。企業(yè)可利用 8MSaaS 合同管理的功能促進銷售人員、客戶以及潛在客戶之間的聯(lián)系與協(xié)作。在信息化工作平臺分配任務(wù)和定義角色為參與協(xié)作的人員提供了更高效和更有成效的工作流。
• 信息透明：每個參與的人員都可以隨時查看到其合同的具體進展以及下一步要做些什么。合同生命周期的可見性能提升銷售團隊和客戶溝通的能力。
• 數(shù)據(jù)驅(qū)動：實時合同流程數(shù)據(jù)可讓人清晰了解合同流程如何開展，有哪些缺乏需改進，或者對業(yè)務(wù)有哪些負(fù)面影響，這些信息能幫助企業(yè)更有效地分配資源與資金。

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 合同管理能幫助企業(yè)縮短銷售周期，提高銷售效率，給企業(yè)帶來更多的收入。

云存儲庫對現(xiàn)代合同管理而言非常重要，因為它是能保障合同參與方的協(xié)作安全可靠地開展的重要技術(shù)支持。把合同存儲在中央存儲庫，并且只允許唯一的最新版本通過安全鏈接共享， 8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 可幫助企業(yè)實現(xiàn)以下管理：

• 更快更易找到所需的合同
• 無需在共享驅(qū)動盤存儲合同，這種存儲方法容易讓合同變得不安全、容易錯放或丟失
• 無需通過郵件傳遞合同，這會使合同變得不安全
• 避免由多個合同版本引起的混亂

如果打印出來，有些合同可能很長，長達數(shù)百頁，里面包含這許多法律條款，業(yè)務(wù)條款和條件。8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù)CRM 支持為不同類型的合同定義不同的合同模版。新合同的創(chuàng)建者或發(fā)起者可以在商機頁面點擊“自動生成合同”，系統(tǒng)就會根據(jù)商機里的客戶也業(yè)務(wù)信息自動生成合同，可以從預(yù)定義好的合同模版中選擇合適的自動創(chuàng)建或手動創(chuàng)建。

除了可以為不同類型的銷售和采購協(xié)議創(chuàng)建不同的合同模塊，8MSaaS 還支持為不同類型的主協(xié)議、非公開協(xié)議和工作說明（SOW）創(chuàng)建不同的模版。

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 提供有效的工具幫助您制作報價單，提交報價給內(nèi)部審批，發(fā)送報價給客戶，最后確定合同中的價格和付款條件。8MSaaS 能自動跟蹤交付的里程碑和付款情況，自動計算收到的付款，材料和人力成本及利潤。

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 支持在創(chuàng)建合同時創(chuàng)建服務(wù)水平協(xié)議（SLA）。您可以根據(jù)不同的獎懲創(chuàng)建不同的基于時間和/或質(zhì)量的度量，8MSaaS 會根據(jù)合同實際的交付和驗收結(jié)果自動跟蹤和計算罰金、獎勵以及凈利潤。

對于您和您的客戶而言，SLA 是幫助控制合同按時按質(zhì)交付的非常有效的工具。

云存儲庫還有一個重要功能是讓第三方上傳和共享合同相關(guān)的文件，供合同方審閱。通過電子郵件傳遞掃描的紙質(zhì)文檔，一來一回非常耗費時間，而且極可能不安全和不可靠。許多人都在電子郵件中附上合同和合同附件，他們可能沒意識到每次合同發(fā)送時，新的合同版本已創(chuàng)建了。這種存儲合同版本的方式，極有可能增加使用錯誤合同版本的風(fēng)險。此外，通過電子郵件發(fā)送合同與合同附件，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)攻擊時極容易泄漏個人和財務(wù)信息。

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 提供文檔上傳功能，支持上傳合同與合同附件，并提供共享和評審功能，確保所有審閱人員看到的都是唯一的一致的合同與合同附件版本。

合同簽訂前后會出現(xiàn)問題（需要采取行動來解決）。8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 可幫助您管控這些問題和采取的行動，系統(tǒng)可跟蹤到有哪些顯著的問題，誰負(fù)責(zé)采取什么行動和已采取了什么行動。8MSaaS 幫助您及時有效的管控這解決這些合同問題。

當(dāng)商業(yè)交易已走到合同簽訂這個流程，您所需要做的就是和客戶簽訂合同即可達成交易時，簽署合同的另一方卻突然缺席，是讓人非常沮喪的。對方簽署方可能生病了，休假了或者正在忙，但是這些不應(yīng)該成為合同停滯的原因。

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 提供電子簽名工具，允許您隨時隨地都可簽署合同，還可以從以下這些繁瑣的工作中解脫，例如：通過電子郵件發(fā)送合同，打印合同，重新上傳已簽署的合同。

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 支持把需要的客戶信息從客戶信息庫提取到合同中，無需重復(fù)輸入客戶信息，既提高了效率又確保了準(zhǔn)確性。

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 實時記錄與跟蹤與客戶相關(guān)聯(lián)的合同與交易，通過這些信息您可以實時查看客戶的交易歷史，即將要發(fā)生的交易信息，以及最新的應(yīng)收賬款信息。