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上海斐訊數(shù)據(jù)通信技術(shù)有限公司
“智慧生活”理念不斷深入人心,無(wú)論是消費(fèi)者還是企業(yè)都開(kāi)始重視智能家居的發(fā)展,其中線上線下的聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)更是發(fā)展趨勢(shì)。為了更好地管理線下門店業(yè)務(wù)開(kāi)拓與發(fā)展,上海斐訊引入8Manage零售CRM系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全面專業(yè)的門店管理。
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日前,上海斐訊數(shù)據(jù)通信技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱:上海斐訊)與8Manage成功簽約,希望借力8Manage 零售CRM系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)在新零售時(shí)代門店管理,提升業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)。


上海斐訊,成立于2009年,是一家集研發(fā)、制造、銷售于一體,為用戶提供智慧家庭領(lǐng)域智能產(chǎn)品和云服務(wù)的科技創(chuàng)新型企業(yè)。企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)為“智慧生活”系列產(chǎn)品與服務(wù),涵蓋面向消費(fèi)者的家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、智能硬件、云服務(wù)產(chǎn)品線和家庭自動(dòng)化產(chǎn)品,以及面向政府、商業(yè)客戶提供的創(chuàng)新模式、大數(shù)據(jù)服務(wù)、解決方案、項(xiàng)目管理及交付等大數(shù)據(jù)服務(wù)及解決方案。


門店CRM管理


據(jù)《2015-2020年中國(guó)智能家居設(shè)備行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)與投資機(jī)會(huì)分析報(bào)告》指出,我國(guó)目前共有1億數(shù)量智能家居潛在用戶,預(yù)計(jì)2020年智能家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破1萬(wàn)億元,硬件領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)規(guī)模將占6000億,軟件規(guī)模將占4000億元,前景十分廣闊,市場(chǎng)需求大。


隨著市場(chǎng)對(duì)“智慧生活”產(chǎn)品不斷增多,消費(fèi)者服務(wù)需求及體驗(yàn)需求提高,上海斐訊決定在原有的線上渠道的基礎(chǔ)上,開(kāi)設(shè)與各大賣場(chǎng)合作的線下門店業(yè)務(wù)。由于門店對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的集中化管理要求高,管理業(yè)務(wù)瑣碎繁多。所以,上海斐訊希望上線一套適合門店經(jīng)營(yíng)、拓展性強(qiáng),支持線上線下統(tǒng)一管理的門店管理系統(tǒng)。


根據(jù)新開(kāi)設(shè)的門店業(yè)務(wù)規(guī)劃,上海斐訊提出了門店管理系統(tǒng)的相關(guān)需求,如:實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷商的全面訂貨管理、對(duì)門店員工實(shí)現(xiàn)人事考核管理、門店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、開(kāi)通移動(dòng)端應(yīng)用及實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)等功能支持,真正實(shí)現(xiàn)線上下單線下拿貨等全方位業(yè)務(wù)新模式。


上海斐訊通過(guò)層層比對(duì)和考驗(yàn),發(fā)現(xiàn)8Manage零售CRM與斐訊業(yè)務(wù)模式匹配程度高,能滿足企業(yè)的應(yīng)用要求,尤其系統(tǒng)只需少量定制化,風(fēng)險(xiǎn)低,實(shí)施周期短,十分合適斐訊目前門店擴(kuò)張情況;而且,8Manage零售CRM能夠在提供現(xiàn)有階段的應(yīng)用基礎(chǔ)上,通過(guò)擴(kuò)展系統(tǒng)的功能,可協(xié)助企業(yè)規(guī)劃與發(fā)展未來(lái)的O2O新零售模式。


同時(shí),8Manage 在行業(yè)深耕多年,有著一支高效專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì),能夠快速響應(yīng)企業(yè)所提的需求,并給出專業(yè)的解決方案,能夠協(xié)助企業(yè)打通現(xiàn)有系統(tǒng)與門店銷售管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的平穩(wěn)過(guò)渡和最終實(shí)施落實(shí)。因此,上海斐訊選擇簽約8Manage,引入零售CRM來(lái)實(shí)現(xiàn)全面的門店管理。


在后續(xù)的溝通和交流中,8Manage針對(duì)上海斐訊目前存在的門店管理問(wèn)題和企業(yè)情況,提出相關(guān)的解決方案。通過(guò)引入8Manage零售CRM,全面解決經(jīng)銷商的訂貨管理、門店員工管理、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)智能分析等問(wèn)題,并提供相關(guān)功能支持,如下:


1、針對(duì)經(jīng)銷商的全面訂貨管理,8Manage零售CRM提供智能化產(chǎn)品管理,從產(chǎn)品的信息、庫(kù)存等方面,進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、盤(pán)點(diǎn)、調(diào)動(dòng)等全過(guò)程統(tǒng)籌操作;

2、零售CRM同時(shí)打通人事系統(tǒng),通過(guò)銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行工資、業(yè)績(jī)核算等人事管理;

3、自動(dòng)采集、分析和挖掘經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)信息,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的管理,科學(xué)決策;

4、8Manage還可實(shí)現(xiàn)智能離線POS(智能手機(jī)端與平板電腦端)等操作,十分便捷;

5、8Manage可相互打通各模塊,對(duì)接其他系統(tǒng)端口,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,也支持二次開(kāi)發(fā),可滿足企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求。


在面對(duì)“智慧生活”的新商業(yè)潮流中,上海斐訊攜手8Manage 率先實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的智能化管理,通過(guò)引入零售CRM門店管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于供應(yīng)商、促銷員、門店的全面流程優(yōu)化,率先實(shí)現(xiàn)門店的自動(dòng)化智能化管理。


智能化門店管理是未來(lái)新零售管理的發(fā)展趨勢(shì),線上線下的全面購(gòu)物互動(dòng)更是未來(lái)商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。此次,上海斐訊與8Manage的成功合作,開(kāi)啟了科學(xué)技術(shù)促進(jìn)管理效率提升,繼而推動(dòng)“智慧生活”商業(yè)發(fā)展的新探索,期待共同邁向智慧新零售的璀璨未來(lái)!


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